Política de privacidade Mormaii

1. Introdução
A Mormaii valoriza a confiança que você deposita em nossa marca. Temos o compromisso de proteger a sua privacidade, tratando seus dados pessoais com transparência, segurança e em conformidade com a LGPD e regulamentações da ANPD.
2. Quem somos e nosso papel
A Mormaii atua como Controladora dos dados pessoais. Franqueados e licenciados podem atuar como operadores ou controladores conjuntos.
3. Quais dados coletamos
• Identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento, gênero.
• Contato: endereço, e-mail, telefone.
• Financeiros: dados de cartão de crédito e informações bancárias.
• Navegação: endereço IP, cookies, logs, geolocalização, histórico de compras.
• Preferências: comportamento de navegação e campanhas.
• Sensíveis: não coletados intencionalmente, tratados apenas quando necessários.
4. Como coletamos os dados
• Diretamente com você: cadastros, compras, promoções, SAC.
• Automaticamente: cookies, pixels, analytics.
• De terceiros: fontes públicas, bureaus de crédito, parceiros.
5. Finalidades e bases legais
• Execução de contratos: compras, entregas, trocas.
• Cumprimento de obrigações legais.
• Atendimento e relacionamento com o cliente.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, melhorias.
• Consentimento: comunicações de marketing.
6. Compartilhamento
• Franqueados e licenciados Mormaii.
• Prestadores de TI, pagamentos, logística, marketing.
• Autoridades públicas mediante obrigação legal.
• Parceiros comerciais em campanhas.
7. Transferência internacional
Seus dados podem ser transferidos para outros países em serviços de nuvem ou parceiros internacionais, com garantias adequadas.
8. Uso de cookies
• Funcionalidades essenciais.
• Melhoria da experiência.
• Publicidade personalizada.
• Análises de desempenho.
9. Direitos dos titulares
• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso, correção e atualização de dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.
• Informação sobre compartilhamento.
Você poderá exercer seus direitos através do formulário no site, ou pelo endereço:
https://sistema.complysolution.com.br/lgpd-app-public/empresas/196a944f-5f1e-471d-7967-08ddd4fc13cb/data-subject-request/protocolos/novo
10. Segurança da informação
A Mormaii adota salvaguardas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida. Entre as medidas adotadas estão:
• Criptografia e uso de protocolos seguros (HTTPS e certificados digitais) nas transações e armazenamento;
• Controles de acesso com autenticação e segregação de privilégios;
• Monitoramento contínuo dos ambientes tecnológicos para detecção e resposta a incidentes;
• Políticas internas de segurança e treinamentos periódicos com colaboradores e parceiros;
• Planos de resposta a incidentes para mitigar impactos e notificar autoridades e titulares, quando aplicável;
• Adoção de práticas alinhadas a padrões reconhecidos de mercado, como a ISO/IEC 27001.
Apesar dos esforços, reconhecemos que nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes, assumindo o compromisso de atuar de forma rápida, transparente e eficaz diante de qualquer evento que possa comprometer a segurança dos dados pessoais.
11. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades e exigências legais, eliminados de forma segura após este prazo.
12. Encarregado (DPO)
Allan Kovalscki – contato@gcrcdesenvolvimento.com
13. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, com indicação da data da última versão.

Última atualização: setembro/2025